Darrera actualització: 18 d'octubre de 2026
A GoalMedGroup tenim cura de les teves dades. Aquesta política explica, de manera clara, quines dades tractem quan fas servir aquest web, per a què, durant quant de temps, amb qui les compartim i quins drets tens, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Responsable: GOALMED, S.L. (d'ara endavant, «GOALMED»).
- NIF: B44905883.
- Adreça: carrer d'Anselm Clavé, 64, 08912 Badalona (Barcelona).
- Correu per a temes de privacitat: info@goalmedgroup.es (assumpte «Privacitat»).
- Telèfon: 623 555 054.
GOALMED no està obligada a nomenar un delegat de protecció de dades pel tipus de dades que tracta en aquest web. Per a qualsevol dubte sobre les teves dades, escriu-nos a l'adreça de dalt.
2. A què s'aplica aquesta política
S'aplica a les dades que tractem a través de goalmedgroup.es: els seus formularis, els enllaços de WhatsApp i correu, i el seu funcionament tècnic. No s'aplica a:
- les aplicacions GoalUp i GoalUp Gestión (goalup.es), que tenen la seva pròpia política de privacitat i les seves condicions;
- el web de Gruk Salud (gruk.es) ni l'atenció sanitària al centre, que tenen la seva pròpia informació de privacitat;
- els webs de tercers que enllacem (WhatsApp, LinkedIn i d'altres).
3. Quines dades tractem, per a què i durant quant de temps
| Quan | Quines dades | Per a què | Base legal | Quant de temps |
|---|---|---|---|---|
| Formularis de contacte per a centres i empreses (inici, GoalMed, GoalUp, GoalUp Gestión, Consultoria i pàgines de serveis) | Nom, correu, telèfon, centre o empresa, què necessites (especialitat, servei o tràmit) i el missatge, si l'escrius | Respondre't i, si ho demanes, preparar una proposta | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) | Fins a 1 any des de la darrera comunicació si no ens contractes; si ens contractes, el que duri la relació i els terminis legals |
| Formulari per a professionals | Nom, correu, telèfon, professió i què busques (torns, feina, consulta o assessoria) | Respondre't i informar-te dels nostres serveis per a professionals | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) | Fins a 1 any des de la darrera comunicació |
| Formulari de pacients | Nom, telèfon, correu i el motiu (cita a Gruk Salud, un trasllat o una altra consulta) | Passar la teva sol·licitud al servei del grup que t'atendrà i respondre't | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) | Fins a 1 any des de la darrera comunicació |
| Formulari de GoalTaxi | Qui ho demana, nom, telèfon, correu, origen, destinació, dia i hora, i anada i tornada | Organitzar i confirmar el trasllat | Mesures precontractuals o execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) | El necessari per al trasllat i, després, els terminis legals de facturació (en general, 6 anys) |
| Formulari d'Espais | Nom, correu, telèfon, la fórmula que t'interessa i la teva especialitat i horari | Donar-te disponibilitat i preu | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) | Fins a 1 any des de la darrera comunicació |
| WhatsApp i correu electrònic | El que ens escriguis i les teves dades de contacte | Respondre't | Mesures precontractuals o el teu consentiment en escriure'ns (art. 6.1.a i b RGPD) | Fins a 1 any des de la darrera comunicació |
| Comunicacions comercials | Nom i correu | Enviar-te novetats dels nostres serveis | El teu consentiment exprés (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI) | Fins que et donis de baixa |
| Seguretat del web | Adreça IP, dades del navegador i un senyal de verificació antispam | Protegir el web i els formularis d'atacs i correu brossa, i comprovar que qui envia és una persona | Interès legítim en la seguretat del web (art. 6.1.f RGPD) | El temps mínim tècnic; els registres de seguretat del proveïdor, segons la seva política |
Les dades marcades amb asterisc (*) als formularis són necessàries per atendre't. Si no les dones, no podrem respondre't. El formulari del web no desa les teves dades en cap base de dades: ens arriben per correu electrònic a la nostra bústia. No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.
4. Dades de salut
En aquest web no demanem dades de salut. Si us plau, no les escriguis als formularis ni als missatges. Si ens arriben sense demanar-les, només les farem servir per atendre la teva sol·licitud i les esborrarem quan ja no siguin necessàries. L'atenció sanitària a Gruk Salud té la seva pròpia informació de privacitat.
5. Dades d'altres persones
Si ens dones dades d'una altra persona (per exemple, del pacient per a un trasllat de GoalTaxi o d'un company del teu centre), confirmes que tens el seu permís i que l'has informat d'aquesta política. Tu respons que les dades siguin veraces.
6. Menors d'edat
Aquest web no està adreçat a menors de 14 anys. Si ets menor de 14, demana a la teva mare, pare o tutor que contacti amb nosaltres. Si sabem que ens ha escrit un menor de 14 sense aquest permís, esborrarem les seves dades.
7. Amb qui compartim les dades
Dins del grup. Si ens demanes una cosa que presta una altra part del grup GoalMedGroup (per exemple, una cita a Gruk Salud o un trasllat de GoalTaxi), li passem la teva sol·licitud perquè t'atengui.
Proveïdors que ens ajuden (encarregats del tractament). Tracten les dades només seguint les nostres instruccions i amb un contracte que els obliga a protegir-les:
| Proveïdor | Per a què | On | Garanties |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Allotjar el web, protegir-lo d'atacs, verificar els formularis (Turnstile) i comptar visites sense galetes (Web Analytics) | Estats Units i xarxa mundial | Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i clàusules contractuals tipus |
| Resend | Enviar a la nostra bústia el correu amb les dades del formulari | Estats Units | Clàusules contractuals tipus o altres garanties del capítol V del RGPD |
| Microsoft (Microsoft 365) | Bústia de correu on rebem i responem | Unió Europea | Contracte d'encàrrec del tractament |
Altres. Només donarem dades a jutges, administracions o altres autoritats quan la llei ens hi obligui. No venem les teves dades ni les cedim amb finalitats publicitàries.
WhatsApp i LinkedIn. Si ens escrius per WhatsApp o interactues amb la nostra pàgina de LinkedIn, aquestes plataformes (WhatsApp Ireland Limited i LinkedIn Ireland Unlimited Company) tracten les teves dades segons les seves pròpies polítiques, com a responsables independents.
8. Transferències internacionals
Alguns proveïdors són dels Estats Units, per la qual cosa certes dades es poden tractar fora de l'Espai Econòmic Europeu. Només ho fem amb les garanties del capítol V del RGPD: la decisió d'adequació del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA quan el proveïdor hi està adherit, o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. Ens pots demanar més informació a info@goalmedgroup.es.
9. Comunicacions comercials
Només t'enviarem novetats dels nostres serveis si ens has donat el teu consentiment exprés. A cada comunicació et podràs donar de baixa amb un enllaç, o escrivint a info@goalmedgroup.es. Respondre la teva sol·licitud no és una comunicació comercial.
10. Els teus drets i com exercir-los
Pots exercir en qualsevol moment, de franc, aquests drets:
- Accés: saber si tractem les teves dades i rebre'n una còpia.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar que les esborrem quan ja no siguin necessàries o retiris el teu consentiment.
- Oposició: oposar-te que les tractem, per exemple amb finalitats comercials.
- Limitació: demanar que només les conservem, sense fer-les servir, mentre es resol una reclamació.
- Portabilitat: rebre-les en un format habitual o que les enviem a una altra entitat.
- Retirar el consentiment que ens hagis donat, sense que afecti el que ja s'ha fet.
Com: escriu-nos a info@goalmedgroup.es (assumpte «Privacitat») o per correu postal al carrer d'Anselm Clavé, 64, 08912 Badalona, indicant quin dret vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podem demanar que l'acreditis. Et respondrem en un mes com a màxim; si la petició és complexa, el podem ampliar dos mesos més, avisant-te abans.
Reclamació: si creus que no hem respectat els teus drets, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (carrer Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; sedeagpd.gob.es). T'agrairem que abans ens escriguis, per intentar resoldre-ho.
11. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les teves dades de pèrdues, accessos no autoritzats o usos indeguts. Per exemple:
- el web només funciona amb connexió xifrada (HTTPS);
- els formularis tenen protecció contra el correu brossa i els programes automàtics;
- el web no desa els missatges en cap base de dades;
- l'accés als nostres sistemes està limitat a les persones que el necessiten i protegit amb contrasenyes segures i, on és possible, doble factor d'autenticació.
12. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política quan canviï el web, els nostres serveis o la llei. A dalt veuràs la data de la darrera actualització. Si el canvi és important, ho indicarem de manera visible al web.
En cas de discrepància, preval la versió en castellà.